- Revoir les bases de la langue
- Les structures grammaticales les plus fréquemment utilisées.
- Les erreurs impardonnables à éviter.
- Les différences principales entre anglais britannique et américain.
- Utiliser à bon escient les aides en ligne (Word, Internet).
- S'entraîner à la rédaction des lettres, e-mail et fax.
- Les phrases type couramment employées.
- Les formules de politesse.
- Maîtriser les documents professionnels types
- Lettres d'information, d'excuses, de confirmation, de convocation.
- Demandes de renseignement.
- Devis, commandes, livraisons.
- Comptes-rendus.
- Soigner la forme.
- La mise en page à l'anglaise.
- Les abréviations.
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